Livro - 100 Indicadores da Gestão

“Com este livro, o Jorge Caldeira deu um contributo valioso e necessário no campo da monitorização do desempenho dos dashboards e scorecards, bem como no domínio mais alargado da gestão da performance empresarial. O livro do Jorge Caldeira deve ser lido por gestores que ambicionam alinhar as suas organizações com a execução da estratégia corporativa e pelas chefias operacionais que procuram aumentar a produtividade e o desempenho”

Gary Cokins, Fundador, Analytics-Based Performance Management LLC

Fonte: Almedina

sábado, 15 de janeiro de 2011

Definition of Dashboard

What is a 2nd generation Dashboard:
  1. Presents the main drivers of the organization’s activity on a single screen/page – giving instantaneous information and integrated vision.
  2. Comunicates, preferentially, through graphs.
  3. Uses basic methods of design to convey the information efficiently.
  4. Enphasizes what really is important.
  5. Guides the user through its reading.
  6. Combines the information efficiently under different perspectives, in order to expose relations which would be hard to detect individually.
  7. Uses a creative, simple, direct and elegant design.

 Author: Jorge Caldeira

sexta-feira, 14 de janeiro de 2011

Curso e-Learning de Dashboards

Caros Amigos,

através da Verlag Dashöfer vou realizar a 2ª edição do curso de formação em e-Learning - sobre Dashboards.

Dashboards: Comunicar eficazmente a Informação de Gestão (2ª edição)

Objectivos do curso:

- Sensibilizar para as vantagens dos Dashboards;
- Alertar para os factores críticos da comunicação gráfica da performance;
- Capacitar para o desenho de Dashboards;
- Conhecer os novos modelos de Dashboards.

O curso tem início a 11 de Março de 2011  e termina a 12 de Abril de 2011.
(Não é presencial, pode participar de qualquer parte do nosso Planeta! ; )

Veja mais informações em: http://formacao.dashofer.pt/index.php?option=com_content&task=view&id=492&Itemid=56

Chandoo Dashboard #2

Mais um Dashboard da autoria de Chandoo. Este foi construído como prenda para um dos principais intervenientes do forum de discussão - Hui.



- O forum recebeu  5,227 posts, dos quais o Hui contribuiu com 24% (1 em 4).
- Hui demora em média 13h30m para responder.
- A sua resposta mais rápida demorou 31s.
- Em Novembro respondeu 19 vezes por dia.
- Etc.

Fonte: http://chandoo.org/

quinta-feira, 9 de dezembro de 2010

Chandoo Dashboard

Mais um exemplo de um bom Dashboard. Este vem directamente de um dos maiores especialistas em Excel - Chandoo. O objectivo deste Dash de 2ª geração é a monitorização dos comentários da própria página web do autor do blog. Muito clara e objectiva a forma como a informação é transmitida ao leitor do Dashboard.



sábado, 27 de novembro de 2010

Site com os principais vendedores de Performance Management Software

http://www.2gc.co.uk/resources-swdb

Este site tem um base de dados com 100 softwares para gestão da performance.

Mais um site com gráficos muito criativos em Excel

MANAGEMENT INFORMATION DESIGN, um site alemão da HICHERT+PARTNER. Muito criativo na formatação em Excel de gráficos para Dashboards. Mais uma vez verifica-se que o Excel não tem limitações para apoiar a cosntrução de Dashboards.






quarta-feira, 24 de novembro de 2010

Que tipos organizações necessitam de Dashboards?


O Dashboard não está colado à dimensão das empresas. A sua utilização faz sentido nas pequenas, nas médias e nas grandes empresas. Na prática, é um instrumento para Gestores.
Hoje em dia, a utilização de Dashboards identifica imediatamente gestores empenhados numa gestão séria, ansiosos por respostas instantâneas, claras e verdadeiras, conscientes da importância de saber o que está a acontecer e porque está a acontecer, preocupados em descobrir as tendências, impacientes por dominar os drivers do seu negócio e, acima de tudo, pressionados a tomar as melhores decisões.

quinta-feira, 28 de outubro de 2010

Dashboard - Área Comercial

O Dashboard que se apresenta em baixo tem por objectivo monitorizar, com frequência semanal, cada uma das equipas comerciais de uma organização, analisando um período (volante) trimestral. Este Dashboard é produzido em Excel e a sua picture é enviada, todas as semanas, para o coordenador da equipa respectiva. É também um Dashboard de 2ª geração - todos os gráficos são construídos minimizando o "lixo visual" ou seja, reduzindo ao máximo a informação que não é relevante. São claramente instrumentos com design inovador e elegante.


Neste Dashboard, consegue-se acompanhar:

- Volume de vendas acumulado vs. o respectivo objectivo.
- As vendas semanais, a média do período. Destaca as vendas abaixo da média.
- A evolução semanal das vendas de cada um dos 7 produtos da empresa, o peso de cada um dos produtos.
- A evolução e pesos de cada canal de comercialização e fonte de origem do negócio.
- A evolução do tempo necessário para a concretização do negócio em cada um dos produtos.
- Etc.

É dado o destaque aos valores do último mês, centrando esses resultados num "rectângulo" e formatando as linhas com um contraste e largura superior.

O gráfico em baixo - Matriz de competitividade - estimula a equipa a orientar todo o seu esforço, de modo a posicionar-se no rectângulo de elevada competitividade. É nesta área que se cria verdadeiramente valor para empresa. Este gráfico permite também potenciar a competição entre equipas, já que se consegue visualizar a posição competitiva de cada uma.

domingo, 24 de outubro de 2010

Gráficos para Dashboards

Os gráficos em baixo constituem exemplos de aplicação directa num Dashboard. Este 1º exemplo apresenta a evolução das vendas em valor e  % identificando a componente vendida pelos comerciais da empresa e os agentes parceiros. Apresenta os valores semanais num intervalo de um trimestre. Destaca o último mês. Por ser o mais recente, é sempre o mais imporatnte. O destaque é dado através do rectangulo e do contraste final na linha evolutiva. Existe a preocupação de apresentar o valor do ínicio e do fim trimestre, ambos essenciais para perceber a evolução do período em análise. Eliminou-se: eixos, escalas, gridlines, valores intermédios, etc., ou seja, inexistência de "lixo visual", o que permite transmitir uma mensagem de uma forma mais simples, clara, mais objectiva e também mais elegante.


2º Exemplo: Apresenta a evolução em valor e % de 3 variáveis, destacando também resultados do último mês.


3º Exemplo: Explicação das vendas semanais e em acumulado. No acumulado, compara resultados com objectivos do trimestre. Destaca o último mês, bem como as vendas semanais que ficaram abaixo da média dos resultados do trimestre.


Neste último exemplo, a mensagem apresenta apenas o primeiro e último valor do período em análise. Elimina-se o "ruído" intermédio das variações semanais. Ou seja, apresenta-se apenas o essencial através de um gráfico que apenas produz um linha ligando o 1º ao último resultado obtido. A inclinaçãoda recta é suficiente para dar a conhecer a dimensão da variação.

quarta-feira, 20 de outubro de 2010

Balanço - Representação gráfica

Uma alternativa para a apresentação do Balanço com destaque para a variação do peso das diferentes componentes. Neste exemplo, destaca-se: i) aumento do peso dos capitais próprios; ii) redução da dívida de mlp; iii) estabilidade dos inventários e clientes.

sexta-feira, 1 de outubro de 2010

Evolução...versus complementariedade

Ao longo dos últimos anos, as organizações começaram a preocupar-se com a forma como recebem, analisam e comunicam a sua performance, desde os Relatórios extensos, em que a preocupação é ter todo o detalhe, até aos Dashboards e Tweeboards, em que a ideia central é transmitir INSTANTANEAMENTE um ponto de situação sobre o estado da arte da sua organização. Excluem-se? Não. Podem funcionar de forma complementar. Importa em primeiro lugar perceber o "quadro geral" e depois ter a possibilidade de alargar, aprofundar e pesquisar a informação de pormenor.

quarta-feira, 22 de setembro de 2010

DASHBOARD para monitorização do desemprego no EUA

Através deste Dashboard consegue-se perceber a evolução do desemprego bem como a sua caracterização (tipo, duração, sectores mais afectados, idades, género, raças, etc). Aplica as novas técnicas de Dashboard Design, procurando comunicar de forma clara, objectiva e elegante. Claramente um meio muito eficaz para atrair as atenções.


Fonte: John Munoz - Insights into Unemployment in the United States

domingo, 19 de setembro de 2010

Sessão de Divulgação do Livro "DASHBOARDS, Comunicar Eficazmente a Informação de Gestão"

O Centro de Recursos em Conhecimento (CRC) do Instituto da Segurança Social, I.P., tem o prazer de convidar V. Exa. para a sessão de divulgação da publicação “DASHBOARDS, Comunicar Eficazmente a Informação de Gestão” de Jorge Caldeira.



Comprar o Livro: http://www.almedina.net/catalog/product_info.php?cPath=219_83&products_id=11579

A sessão terá lugar no próximo dia 29 de Setembro, pelas 16h00, no Auditório do ISS, I.P., na Rua Castilho, n.º 5 – R/C, Lisboa.

Confirmação de presença:

Telef. 21 318 49 89
E-mail: ISS-CRC@seg-social.ptmailto:ISS-CRC@seg-social.pt

sábado, 11 de setembro de 2010

Evolução da criação de emprego no EUA


Fonte: http://www.tableausoftware.com/

Dashboard não é melhor. É complementar.

O Dashboard encontra-se no extremo aposto aos tradicionais reports, extensos, com excesso de informação, incapazes de transmitir uma informação de forma clara e rápida.

O destinatário do report sabe de antemão que tem que despender algum tempo para poder analisar com atenção o documento, ou seja, sabe que dificilmente poderá, em poucos minutos, obter um ponto de situação claro, objectivo e integrado. Não se está a dizer que os reports estão totalmente ultrapassados e que não servem para nada e que o Dashboard veio substituir tudo o que existia.

O que se pretende transmitir é que o Dashboard é um instrumento de monitorização diferente porque tem outros objectivos, procura satisfazer outras necessidades e que, aliás, os reports mais completos e os Dashboards podem coexistir em simultâneo em qualquer organização.