Site com os principais vendedores de Performance Management Software

http://www.2gc.co.uk/resources-swdb

Este site tem um base de dados com 100 softwares para gestão da performance.

Mais um site com gráficos muito criativos em Excel

MANAGEMENT INFORMATION DESIGN, um site alemão da HICHERT+PARTNER. Muito criativo na formatação em Excel de gráficos para Dashboards. Mais uma vez verifica-se que o Excel não tem limitações para apoiar a cosntrução de Dashboards.

http://www.hichert.com/

Que tipos organizações necessitam de Dashboards?

O Dashboard não está colado à dimensão das empresas. A sua utilização faz sentido nas pequenas, nas médias e nas grandes empresas. Na prática, é um instrumento para Gestores.

Hoje em dia, a utilização de Dashboards identifica imediatamente gestores empenhados numa gestão séria, ansiosos por respostas instantâneas, claras e verdadeiras, conscientes da importância de saber o que está a acontecer e porque está a acontecer, preocupados em descobrir as tendências, impacientes por dominar os drivers do seu negócio e, acima de tudo, pressionados a tomar as melhores decisões.

Dashboard - Área Comercial

O Dashboard que se apresenta em baixo tem por objectivo monitorizar, com frequência semanal, cada uma das equipas comerciais de uma organização, analisando um período (volante) trimestral. Este Dashboard é produzido em Excel e a sua picture é enviada, todas as semanas, para o coordenador da equipa respectiva. É também um Dashboard de 2ª geração - todos os gráficos são construídos minimizando o "lixo visual" ou seja, reduzindo ao máximo a informação que não é relevante. São claramente instrumentos com design inovador e elegante.

Neste Dashboard, consegue-se acompanhar:

- Volume de vendas acumulado vs. o respectivo objectivo.
- As vendas semanais, a média do período. Destaca as vendas abaixo da média.
- A evolução semanal das vendas de cada um dos 7 produtos da empresa, o peso de cada um dos produtos.
- A evolução e pesos de cada canal de comercialização e fonte de origem do negócio.
- A evolução do tempo necessário para a concretização do negócio em cada um dos produtos.
- Etc.

É dado o destaque aos valores do último mês, centrando esses resultados num "rectângulo" e formatando as linhas com um contraste e largura superior.

O gráfico em baixo - Matriz de competitividade - estimula a equipa a orientar todo o seu esforço, de modo a posicionar-se no rectângulo de elevada competitividade. É nesta área que se cria verdadeiramente valor para empresa. Este gráfico permite também potenciar a competição entre equipas, já que se consegue visualizar a posição competitiva de cada uma.

Gráficos para Dashboards

Os gráficos em baixo constituem exemplos de aplicação directa num Dashboard. Este 1º exemplo apresenta a evolução das vendas em valor e  % identificando a componente vendida pelos comerciais da empresa e os agentes parceiros. Apresenta os valores semanais num intervalo de um trimestre. Destaca o último mês. Por ser o mais recente, é sempre o mais imporatnte. O destaque é dado através do rectangulo e do contraste final na linha evolutiva. Existe a preocupação de apresentar o valor do ínicio e do fim trimestre, ambos essenciais para perceber a evolução do período em análise. Eliminou-se: eixos, escalas, gridlines, valores intermédios, etc., ou seja, inexistência de "lixo visual", o que permite transmitir uma mensagem de uma forma mais simples, clara, mais objectiva e também mais elegante.

2º Exemplo: Apresenta a evolução em valor e % de 3 variáveis, destacando também resultados do último mês.

3º Exemplo: Explicação das vendas semanais e em acumulado. No acumulado, compara resultados com objectivos do trimestre. Destaca o último mês, bem como as vendas semanais que ficaram abaixo da média dos resultados do trimestre.

Neste último exemplo, a mensagem apresenta apenas o primeiro e último valor do período em análise. Elimina-se o "ruído" intermédio das variações semanais. Ou seja, apresenta-se apenas o essencial através de um gráfico que apenas produz um linha ligando o 1º ao último resultado obtido. A inclinaçãoda recta é suficiente para dar a conhecer a dimensão da variação.

Balanço - Representação gráfica

Uma alternativa para a apresentação do Balanço com destaque para a variação do peso das diferentes componentes. Neste exemplo, destaca-se: i) aumento do peso dos capitais próprios; ii) redução da dívida de mlp; iii) estabilidade dos inventários e clientes.

Evolução...versus complementariedade

Ao longo dos últimos anos, as organizações começaram a preocupar-se com a forma como recebem, analisam e comunicam a sua performance, desde os Relatórios extensos, em que a preocupação é ter todo o detalhe, até aos Dashboards e Tweeboards, em que a ideia central é transmitir INSTANTANEAMENTE um ponto de situação sobre o estado da arte da sua organização. Excluem-se? Não. Podem funcionar de forma complementar. Importa em primeiro lugar perceber o "quadro geral" e depois ter a possibilidade de alargar, aprofundar e pesquisar a informação de pormenor.

DASHBOARD para monitorização do desemprego no EUA

Através deste Dashboard consegue-se perceber a evolução do desemprego bem como a sua caracterização (tipo, duração, sectores mais afectados, idades, género, raças, etc). Aplica as novas técnicas de Dashboard Design, procurando comunicar de forma clara, objectiva e elegante. Claramente um meio muito eficaz para atrair as atenções.

Fonte: John Munoz - Insights into Unemployment in the United States

Sessão de Divulgação do Livro "DASHBOARDS, Comunicar Eficazmente a Informação de Gestão"

O Centro de Recursos em Conhecimento (CRC) do Instituto da Segurança Social, I.P., tem o prazer de convidar V. Exa. para a sessão de divulgação da publicação “DASHBOARDS, Comunicar Eficazmente a Informação de Gestão” de Jorge Caldeira.

Comprar o Livro: http://www.almedina.net/catalog/product_info.php?cPath=219_83&products_id=11579

A sessão terá lugar no próximo dia 29 de Setembro, pelas 16h00, no Auditório do ISS, I.P., na Rua Castilho, n.º 5 – R/C, Lisboa.

Confirmação de presença:

Telef. 21 318 49 89

E-mail: ISS-CRC@seg-social.ptmailto:ISS-CRC@seg-social.pt

Evolução da criação de emprego no EUA

Fonte: http://www.tableausoftware.com/

Dashboard não é melhor. É complementar.

O Dashboard encontra-se no extremo aposto aos tradicionais reports, extensos, com excesso de informação, incapazes de transmitir uma informação de forma clara e rápida.

O destinatário do report sabe de antemão que tem que despender algum tempo para poder analisar com atenção o documento, ou seja, sabe que dificilmente poderá, em poucos minutos, obter um ponto de situação claro, objectivo e integrado. Não se está a dizer que os reports estão totalmente ultrapassados e que não servem para nada e que o Dashboard veio substituir tudo o que existia.

O que se pretende transmitir é que o Dashboard é um instrumento de monitorização diferente porque tem outros objectivos, procura satisfazer outras necessidades e que, aliás, os reports mais completos e os Dashboards podem coexistir em simultâneo em qualquer organização.

Será que o Dashboard têm pouca informação?

São incontestáveis os benefícios associados à comunicação sistemática dos resultados obtidos num determinado período de tempo, sejam estes resultados globais ou simplesmente de uma unidade orgânica.

O Dashboard é o veículo responsável por difundir os principais indicadores da organização. Esta particularidade assenta na máxima de comunicar a informação num único ecrã/página A4. Sendo o espaço limitado, obriga a que, na sua parametrização, a organização tenha que conseguir seleccionar qual a informação principal e qual a informação secundária.

Seleccionar um conjunto de indicadores que irão configurar no Dashboard em detrimento de outros não significa que irão ser descartados. Podem sempre existir Dashboards em diferentes níveis de profundidade de informação e, além disso, faz sempre sentido que se acompanhe os indicadores que se constituem como explicadores dos indicadores de primeira linha.

Utilidade dos Dashboards para as organizações

Existem fundamentalmente três grandes vantagens na utilização empresarial de Dashboards:
- Monitorizar a performance dos principais indicadores.
- Promover a visualização inteligente da informação.
- Conquistar os destinatários para o processo de monitorização.

A utilidade de cada um dos aspectos referenciados atrás poderá ter importância diferente em função das prioridades actuais de uma organização. Em organizações sem práticas de monitorização, o Dashboard pode constituir um elemento cativador dos potenciais destinatários. O seu layout sintético e elegante é francamente aprazível e atrai as atenções.

Acrescem ainda outras vantagens (algumas, por vezes, consideradas desvantagens) também importantes: aumentar a transparência na comunicação dos resultados, alargar o público-alvo com acesso à performance interna, simplificar o processo de monitorização, é instrumento relativamente barato, etc.

http://dashboardexcel.blogspot.com/

A Pordata, a Base de Dados de Portugal Contemporâneo

A Pordata é um serviço público, um projecto destinado a todos, pensado para um vasto número de utentes que comungam do interesse em conhecer, com confiança e rigor, mais sobre Portugal. Constitui uma preciosa fonte de informação que pode e deve ser aproveitada para alimentar Dashboards de divulgação.

Os dados de base disponibilizados na Pordata são da exclusiva autoria de entidades oficiais com competências de produção de informação nas áreas respectivas.

Fonte: http://www.pordata.pt/

Dashboard no Instituo Nacional de Administração (INA)

O Dashboard acompanha, na sua maioria, os principais indicadores contratualizados no âmbito do SIADAP, pelo que se pode visualizar os valores quantitativos, bem como a avaliação qualitativa (por exemplo: na meta, abaixo da meta e a superação).

A disseminação do Dashboard permite que todos dentro da unidade orgânica possam compreender melhor a performance interna, bem como o impacto dos contributos individuais de cada um.

Cristina Steiger
FDIR