Para que possa adquirir conhecimentos e competências técnicas que permitam construir um Balanced Scorecard, trazemos até si a formação e-Learning "Implementação do Balanced Scorecard: Modelo de Monitorização Estratégica e Operacional" (7ª edição), que irá centrar-se sobre temáticas como: - As Metodologias Balanced Scorecard
- O Mapa estratégico
- A Construção de Objectivos
- As Relações de Performance
Programa:
1ª Sessão - Conceitos introdutórios
. Vantagens da monitorização
. O modelo de gestão estratégica
. Base estratégica
2ª Sessão – Metodologia BSC
. Porquê as empresas falham na execução da estratégia
. O que propõe a metodologia BSC
. Os autores
. Evolução da metodologia
. Porquê balanced? Porquê scorecard?
3ª Sessão – Mapa estratégico
. Comunicar e monitorizar a estratégia
. Perspectivas
. Sector privado vs. Administração pública
4ª Sessão - Construção de objectivos
. Responder as perspectivas
. Características essenciais dos objectivos
. Exemplos de objectivos
5ª Sessão - Relações causa-efeito
. Funcionamento das relações causa-efeito
. Regras para o estabelecimento das relações causa-efeito
. Análise das relações causa-efeito
6ª Sessão – Indicadores de performance
. Características essenciais dos indicadores
. Tipo de indicadores
. Estabelecimento de metas
. Tolerância e Excelência
. Ficha de Indicador
7ª Sessão – Iniciativas estratégicas
. Diferença entre objectivos e iniciativas estratégicas
. Impacto das iniciativas nos objectivos
. Ficha de iniciativa
8ª Sessão - Consolidação
. Visão de helicóptero
. Mapa consolidado
. Comunicação interna
9ª Sessão – Implementação
. Processo interno vs. externo
. Equipa de coordenação
. Calendário para a implementação
. Desafios à implementação
10 ª Sessão – Ferramentas informáticas
. Principais funcionalidades
. Processo de preparação prévia
. Aspectos críticos no processo de negociação
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